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Cuatro herramientas, una decisión

Pon tus límites en Ybets Casino y juega solo lo que puedas

Juega únicamente si tienes 18 años o más, y cuenta en tu cuenta con límites de depósito, límites de apuesta, límites de tiempo de sesión, autoexclusión temporal y cierre permanente de cuenta.

DGOJ-14993, operando legalmente en España desde 2009
Protección clara

Antes sin límites, ahora con ellos

En Ybets Casino tratamos la partida como un gasto de ocio previsto, nunca como una forma de ganar dinero.

Edad mínima18+
LicenciaDGOJ-14993, DGOJ
Registro estatalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)
Línea de ayuda FEJAR900 200 225
Correo de consultas[email protected]
Cinco ajustes

Elige qué herramienta encaja contigo

Al terminar de leer sabrás qué ajuste encaja con tu forma de jugar y dónde activarlo.

¿Cuánto entra cada día?
Marca un techo de dinero que entra en la cuenta y olvídate de decidir sobre la marcha. Actívalo antes de tu primera sesión, no después de una pérdida.
La ronda que se te escapa
Acota lo que pones en juego en cada ronda o en cada partida. Conviene ponerlo si notas que subes el importe buscando recuperar lo perdido.
Tiempo de sesión acotado
Define cuánto rato quieres estar delante de la pantalla y el sistema te avisa al llegar. Úsalo si alguna vez has mirado la hora y había pasado demasiado tiempo.
Para el acceso ahora
Bloquea tu acceso a los juegos durante el plazo que elijas, sin cerrar la cuenta. Tómala si necesitas parar ahora y prefieres volver más adelante.
Cierre definitivo
Pone fin a la relación con el casino de forma definitiva, sin vuelta atrás automática. Elígela si ya has decidido que este no es tu sitio.
Control en minutos

Antes sin tope, después con él

En Ybets Casino preferimos que decidas el tope con la cabeza fría, antes de sentarte a jugar.

Al abrir tu perfil
Entra en tu cuenta y abre el menú de perfil. Comprueba que estás en el apartado de juego responsable y no en el de datos personales.
¿Qué quieres acotar?
Decide qué quieres acotar: el dinero que entra, lo que apuestas, el rato de sesión o el acceso a los juegos. Cada opción se ajusta por separado.
Un tope para cada semana
Indica la cifra o el tiempo y elige si vale para un día, una semana o un mes. Revisa que el periodo sea el que necesitas realmente.
Después de guardar
Guarda el cambio y vuelve a la pantalla principal para ver el límite activo. Si no aparece, repite el proceso o consulta al servicio de atención.
Red de escucha

Cuando la partida ya no divierte

Aquí ves a quién escribir o llamar hoy mismo y qué te ofrece cada servicio.

Línea de ayuda de FEJAR
Cuando el juego pesa, la línea de ayuda atiende sin coste a jugadores y familiares, con terapia en línea, orientación legal y guía para la autoexclusión. 900 200 225 fejar.org
Juego Seguro (DGOJ)
Si dudas, la sección de juego seguro del regulador explica a jugadores y familiares cómo fijar límites de depósito, reconocer conductas de riesgo y tramitar la autoexclusión. ordenacionjuego.es

¿Basta una pausa o hace falta autoexclusión?

Pausa corta en tu cuenta. Hay días en que necesitas unas horas de descanso: la pausa deja tu cuenta inactiva durante ese tiempo, sin cerrarla, y se activa desde los ajustes de juego responsable. Mientras dura, no puedes apostar, pero el resto de la cuenta sigue intacta y recuperas el acceso al acabar.

Un cierre sin marcha atrás. Llega un punto en que necesitas cerrar del todo: la autoexclusión temporal bloquea tu cuenta y no se puede levantar antes de que el periodo acabe. Se solicita en el mismo panel de juego responsable, y mientras dure no podrás entrar a jugar ni depositar.

Cuando el cierre debe ser total. Si una pausa no basta, el RGIAJ de la DGOJ no tiene fecha de fin: la cancelación solo se pide pasados seis meses. Se tramita en la sede electrónica, con la aplicación DNIe autoprohibidos o en persona, y bloquea tu acceso al juego con licencia española. ordenacionjuego.es

La calma de saber que no entran

Comprobación de edad y documentos. Al registrarte pides la cuenta con tu edad y con tus datos, y solo desde los 18 años se abre. Los documentos de identidad se revisan antes del primer retiro, así que la edad queda comprobada de verdad.

¿Y si el móvil de casa es compartido? Antes de instalar nada, decide qué aparatos quedan fuera de juego. Después activa un bloqueo de sitios de azar en el ordenador o el móvil familiar: lo que no se abre no se convierte en tentación.

Cuando la preocupación es por otro. Una tarde cualquiera, si notas que alguien de tu entorno juega más de la cuenta, empieza por hablar sin reproches y escuchar sin prisa. En paralelo puedes llamar a la Línea de ayuda de FEJAR, el 900 200 225, que orienta a jugadores y familias.

De diversión a obligación: el aviso que llega a tiempo

Hay un instante en que la partida pesa más de lo que divierte, y reconocerlo pronto cambia todo. Fijar un límite o darte una pausa es el primer paso, y se hace antes de jugar.

Revisa estas situaciones con calma; si te suenan, tienes margen para actuar.

  • Juegas con dinero reservado para otras cosas
  • Alargas la sesión para recuperar lo perdido
  • Piensas en la próxima partida durante el día
  • Escondes cuánto juegas o cuánto gastas
  • Te cuesta parar cuando te lo habías propuesto
  • Dejas de lado planes que antes te gustaban
  • Notas tensión o malestar cuando no puedes jugar
Tu respaldo

Límites, pausas y salidas del juego

El miedo a encerrarte sin salida, resuelto en tres frases.

¿Puedo fijar mis límites desde el teléfono?+
Sí. La versión móvil muestra la misma sección de cuenta que el ordenador, con los topes de depósito, apuesta y tiempo en el mismo lugar. Al entrar desde el teléfono, la herramienta aparece idéntica y el cambio se guarda igual.
¿Se puede quitar una autoexclusión antes de cumplirla?+
No. Queda firme hasta la última jornada del plazo que marcaste, sin atajos ni gestiones que lo acorten. Conviene elegir el periodo con calma, porque solo lo sostienes tú.
Cuando me doy una pausa, ¿qué cambia en mi cuenta?+
Tu perfil queda bloqueado para apostar y no recibes comunicaciones comerciales durante ese tiempo. Pasado el plazo, el acceso vuelve solo y vuelves a jugar cuando decidas entrar.
¿Dónde ajusto un tope que ya está puesto?+
En la misma sección de cuenta donde lo pusiste la primera vez. Ahí ves el tope vigente y eliges uno nuevo, así que no hace falta abrir otra vía ni llamar a nadie.
¿Cómo pido el cierre para siempre de mi cuenta?+
Escribes a [email protected] y el equipo de soporte tramita el cierre permanente. Después de ese paso, el acceso no se recupera y la decisión no se deshace.
Si me autoexcluyo aquí, ¿también me bloquean en otros casinos?+
Solo dentro de Ybets Casino. Para cubrir el resto de operadores de España existe el RGIAJ, el registro de la DGOJ, que se solicita por su sede electrónica o en sus oficinas.

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